La Togas, experiența de livrare este parte din promisiunea noastră de calitate. Fiecare comandă este gestionată cu aceeași rigoare și eleganță cu care sunt create colecțiile noastre, pentru ca produsele să ajungă în siguranță și în termene clare.
Colaborăm cu parteneri logistici de încredere, iar procesarea comenzilor se realizează de luni până vineri. Notificarea de predare către curier este transmisă automat prin email, astfel încât să puteți urmări fiecare etapă.
Termene de livrare
Indiferent de destinație, ne dorim ca experiența de livrare să fie la fel de fluidă și premium ca produsele noastre. De aceea, oferim beneficii clare și transparente:
Costuri de transport
Ridicare din showroom
Pentru clienții care preferă interacțiunea directă, comanda poate fi ridicată gratuit din showroom prin opțiunea Ridicare din showroom, imediat ce este pregătită.
Alegeți metoda de livrare potrivită și finalizați comanda cu încredere. Togas se ocupă de restul — cu profesionalism, discreție și respect pentru timpul dumneavoastră.
La Togas,ne dorim ca fiecare achiziție să vă ofere confort, rafinament și satisfacție deplină. În cazul în care un produs nu corespunde așteptărilor dumneavoastră, aveți posibilitatea să îl returnați în condițiile de mai jos:
Potrivit legislației române (O.U.G. nr. 34/2014), aveți dreptul să returnați produsele achiziționate în termen de 14 zile calendaristice de la primirea acestora, fără penalități și fără a invoca un motiv.
Condiții:
Togas își rezervă dreptul de a refuza retururile care nu respectă condițiile de mai sus.
Vă mulțumim pentru înțelegere și pentru încrederea acordată brandului Togas.
Puteți anula o comandă Togas dacă statusul acesteia este „în proces”. Comenzile marcate ca „expediate” nu pot fi anulate. Se poate aplica o taxă de preluare și/sau de reintroducere în stoc. Articolele marcate „ca atare”, „discontinuate” sau „lichidare de stoc” sunt vânzări finale și nu pot fi returnate, schimbate sau rambursate. Comenzile personalizate, configurate la cerere sau monogramate nu pot fi anulate sau returnate.
Pentru a iniția anularea unei comenzi, trimiteți un e-mail la orders@togas.ro, menționând numărul comenzii (începând cu #), starea articolului și motivul anulării.
*Se pot aplica taxe de livrare și manipulare.
Contactați-ne
Email Serviciu Clienți: concierge@togas.ro
Numere de telefon Serviciu Clienți:
Romania : +40755883338 (Luni - Vineri , 10:00 - 19:00)
Europa: +30 210 960 66 16 (Luni – Vineri, 9:00 – 18:00)
SUA: +1 212 300 2876 (Luni – Vineri, 10:00 – 18:00)
Orientul Mijlociu: +971 (0) 4 320 07 73 (Luni – Duminică, 10:00 – 21:00)
Creăm confort, livrăm excelență. Bine ați venit la Togas!
Produsul a fost adăugat în coșul de cumpărături.
